Varebytte og retur

Hvis du ønsker å sende en eller flere av varene i retur til oss, skal du sende dem tilbake senest 30 dager etter mottakelse.

Følg denne veiledningen

1. I pakken din er det vedlagt en returlabel som du kan bruke til å sende pakken i retur til oss. Benytter du deg av denne labelen trekker vi fra 169 kr. av beløpet du skulle ha fått refundert. Om du bruker en annen returmetode, forbeholder vi oss retten til å belaste deg minst 250 NOK i toll gebyr.

2. Når du har latt den vedlagte etiketten på returpakken din, ring UPS kundeservice på 22 57 77 33 for å bestille en henting.

3. Ikke hent opp UPS i ditt område, så send en epost til info@army-star.eu.

4. Alle returvarer tilbakebetales til det betalingsmidlet som ble benyttet under bestilling. Hvis du vil bytte til en ny størrelse/farge, kan du derfor legge inn en ny bestilling på shoppen med det samme.

5. Når du sender en vare i retur til oss, ber vi deg om å vedlegge returseddelen som lå i din pakke med mottakelsen.

6. MERK! Det er viktig at du legger til 3 synlige kopier av fakturaen du har mottatt via e-post. Hvis du er i tvivl, ta kontakt med vår kundeservice! Hente UPS faktura her

Vi behandler alle returvarer innenfor 14 dage etter mottakelsen av pakken din. Ved en delvis returnering av bestillingen, refunderer vi ikke fraktbeløpet.

Ved returnering av en komplett bestilling, får du beløpet for den billigste mulige fraktmetode refundert. Det vil si at hvis det var en billigere leveringsmulighet enn den du valgte ved bestilling, er det det beløpet vi refunderer.

Hvis du ikke har mottatt en bekreftelse på mail etter dette, vil vi anbefale at du sjekker din spam/uønsket mail eller at du kontakter oss på info@army-star.eu

Vi bytter til og med 31. januar 2022.

Når mine varer frem før jul?


Bemerk, at på varen står det en avsendertid, og ikke en leveringstid. Avsendertiden varierer etter om den enkelte farge/størrelse er på lager. Avsendertiden på varen vil alltid kunne ses rett over den sorte kjøpsknappen på varen, i innkjøpskurven, i checkout og på ordrebekreftelsen.

Afsendelsestid

Siste frist for levering før jul?


Varer med en avsendertid på 1-2 hverdager = 18. desember kl. 12.00
Bestill før kl. 12.00 den 18. desember, så garanterer UPS at pakken leveres før jul.

Varer med avsendertid på OVER 1-2 hverdager = 08. desember kl. 09.00
Bestiller du varer som har en lengre avsendertid, er det viktig at du bestiller i god tid og senest den 08. desember kl. 09.00.

Hele ordren sendes samlet. Ved bestilling av flere varer, er det varen med den lengste avsendertiden som avgjør når ordren sendes. Er du i tvil eller vil du være 110% sikker på at ordren vil nå frem til jul, så er det bare å kontakte våres kundeservice på info@army-star.eu.

Vi har ikke mulighet for å sende varer fortere enn den tiden som fremgår på varen. 


Informasjon om levering og kundeservice mellom jul og nyttår


I forbindelse med jul og nyttår, holder flere av våres leverandører stengt frem til januar. Det kan ha betydning for noen av de varene som ikke har en avsendertid på 1-2 hverdager.

Vi har selvfølgelig oppdatert alle avsendertidene på de varene som vil være påvirket av dette, så husk å sjekk avsendertiden som fremgår på varen du har valgt (i riktig farge og størrelse), men også i kurven før du går til kassen for å betale. Avsendertiden vil også fremgå på ordrebekreftelsen som sendes på mail.

Vi gjør selvfølgelig alt vi kan for å få behandlet din bestilling fortest mulig og husk at varer med en avsendertid på 1-2 hevrdager sendes normal neste hverdag. Army Star ønsker alle en god jul og et godt nyttår.