Reklamasjon

Send IKKE varen tilbake uten forutgående avtale

Har du mot forventning mottatt en vare som er feil, defekt eller skadet, vennligst send oss umiddelbart en e-post på [Sender Email]. Vi behandler alle reklamasjoner innen 1-3 arbeidsdager hvis vi har all informasjon tilgjengelig.

Send derfor en e-post med følgende opplysninger:

• Navn
• Ordrenummer
• Bilde av varen
• Bilde av emballasjen (hvis skadet under transport)
• Kort beskrivelse av feilen

Dersom din e-post ikke inneholder disse opplysningene, kan reklamasjonsbehandlingen ta lengre tid.

Viktig: Dersom du sender varen tilbake uten avtale, forbeholder vi oss retten til å belaste deg for returetikett hvis vi ikke er enige i reklamasjonen eller hvis vi ikke ønsker varen tilbake grunnet fraktkostnader osv.