JavaScript kan være deaktivert i din nettleseren. For the best experience on our site, be sure to turn on Javascript in your browser.
Varebytte og retur
Følg denne veiledningen
-
Hvis du ønsker å returnere en eller flere varer, skal du kontakte oss på service@army-star.eu innen 30 dager etter mottakelsen. Når vi har mottatt din henvendelse, vil vi forberede de nødvendige dokumentene og sende dem sammen med en returlabel på e-post.
Det er viktig at du følger denne prosedyren for å unngå toll og merverdiavgift på returpakken, siden Norge er utenfor EU.
- Når du mottar returlabelen og faktura kopi fra oss på e-post, må du skrive den ut og feste den på returpakken. Prisen for å bruke denne returlabelen er 169 kr, som trekkes fra beløpet som refunderes.
-
Sørg for at varen er fri for hår og ikke lukter røyk.
-
Følg instruksjonene i returveiledningen som sendes sammen med returlabelen, og pakk varen forsvarlig til returtransport.
-
Du kan levere UPS-returpakken til Bring-pakkebutikker. Se kart over Brings pakkebutikker her: www.bring.no/kart. Du kan også ringe UPS kundeservice på 22 57 77 33 for å bestille en henting.
Tilbakebetaling og ny bestilling
Alle returvarer tilbakebetales til det betalingsmidlet som ble benyttet under bestilling. Hvis du vil bytte til en ny størrelse/farge, kan du derfor legge inn en ny bestilling på shoppen med det samme.
Vi behandler alle returvarer innenfor 7 dage etter mottakelsen av pakken din. Ved en delvis returnering av bestillingen, refunderer vi ikke fraktbeløpet.
Hvis du ikke har mottatt en bekreftelse på mail etter dette, vil vi anbefale at du sjekker din spam/uønsket mail eller at du kontakter oss på service@army-star.eu